Blog – Baustein erfolgreicher Kundenbindung

Unternehmen bemühen sich um eine enge Kundenbindung. Loyale Kunden bleiben der Marke treu und sind weniger geneigt, zu einem Mitbewerber zu wechseln. Um diese Bindung zu stärken werden viele Instrumente eingesetzt: von der Produktgestaltung über Marketing, Kommunikation und Vertrieb bis hin zu einem umfassenden Kundenservice. Im Bereich der Kommunikation kann ein Blog einen wertvollen Beitrag leisten und so zu einem Baustein erfolgreicher Kundenbindung werden.

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